塾講師ノグジュンは毎朝カフェでコーヒーを飲んでから出勤する。行きつけの店が2軒あり、その日の気分でどちらに行くか決める。今日はコスパのいい方の店に行ったが、少し残念な接客を受けて、オーダーする前に店を出た（基本的に批判することが嫌いな性格なので詳細は伏せる）。この店は繁盛店だが、店員さんの多くから「気持ち」があまり感じられない。真心がこもった接客をする人もいたが、なんとなく周囲から浮いている（かわいそうに）。そのままもう一軒の方に行ったが、店員さんはいつも通りラブアンドピースに溢れていた。これは個人の資質ではなく、「会社のブランドへの愛着」だと思う。人間なんてたいしたものではない。環境しだいで良くも悪くもなる。あなたは今の会社に愛着を持っていますか？答えがノーなら、解決方法は1つだけ。それは「変化」。

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